Viele fürchten, eine Anmeldung sei der Moment, in dem Daten abgefragt werden. Hier gibst du nur die E-Mail-Adresse von damals ein und landest wieder im eigenen Bereich.
Danach hast du deinen ersten Login hinter dir und weißt, welche Angaben an welcher Stelle gefragt sind.
Die meisten Sperren haben einen sichtbaren Grund; wer ihn erkennt, spart sich Nachfragen und Wartezeit.
Dasselbe Konto, zwei Bildschirme. Am ersten Abend nach der Registrierung fällt vielen auf, dass sich das Konto am Rechner anders anfühlt als am Handy. Genau genommen ist es dasselbe: Im Browser wie in der mobilen Ansicht meldest du dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung hinterlegt hast, zusammen mit deinem selbst gewählten Passwort. Ein zweites Konto brauchst du für das Telefon nicht, und dein Guthaben, deine Einsätze und deine Einstellungen wandern mit, sobald du dich auf dem anderen Gerät einloggst. Unterschiedlich ist nur die Bedienung: Am Rechner siehst du Kontostand und Verlauf breiter nebeneinander, auf dem kleinen Bildschirm liegen dieselben Bereiche hinter dem Menü. Wer auf beiden Geräten arbeitet, sollte deshalb dieselbe Adresse verwenden und nicht zwischendurch eine andere Schreibweise ausprobieren.
Melde dich ab, bevor du den Tab schließt. Kurz vor dem Schließen des Browsers passiert es gern: Der Tab ist weg, und mit ihm der Zugang. Meist liegt das nicht an einem Fehler im Konto, sondern an einer abgelaufenen Sitzung, an einem gelöschten Verlauf oder daran, dass du das Fenster im privaten Modus geschlossen hast. Damit du nicht jedes Mal neu anfangen musst, meldest du dich besser bewusst ab, statt den Tab einfach zuzuklappen, und rufst die Seite beim nächsten Mal frisch auf. Auf einem fremden Rechner gehört das Abmelden ohnehin zum Abschluss dazu, auf dem eigenen Gerät schützt dich zusätzlich ein eigenes Passwort für das Benutzerkonto. Notiere dir außerdem, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast, denn sie ist der Schlüssel zu allem Weiteren, falls der Zugang doch einmal verloren geht.
Rubyreels Casino nach der Registrierung. Direkt nach der Registrierung ist der Moment kurz und leicht zu verpassen: Du wirst zur Anmeldung geführt und gibst dort dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein, die du eben festgelegt hast. Manche stolpern hier, weil sie die Adresse mit Großbuchstaben oder mit einem Tippfehler erfasst haben und sie beim ersten Einloggen anders schreiben. Nimm dir deshalb die Bestätigung vor, die im Postfach liegt, und übernimm die Adresse Zeichen für Zeichen. Ein weiterer typischer Punkt: Prüfe, ob die Anmeldung wirklich durchgelaufen ist, bevor du Seiten wie Kassieren oder Verlauf öffnest, denn sonst landest du wieder auf dem Anmeldefeld. Nach diesem ersten Durchgang bleibt dein Konto bestehen, und alle späteren Anmeldungen laufen über dieselben beiden Angaben.
Rubyreels Casino prüft, bevor Geld fließt. Sobald der erste Gewinn auf dem Konto steht, zeigt sich, warum die Anmeldung mehr ist als eine Formalität: Eine Auszahlung kann nur auf ein Konto gehen, dessen Inhaber feststeht. Deshalb verlangt der Betreiber vor der ersten Auszahlung Unterlagen, nämlich einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Diese Prüfung dauert in der Regel etwa 32 Stunden, und erst danach wird der Betrag freigegeben. Wer sich früh anmeldet und die Dokumente gleich hochlädt, wartet später nicht. Zusätzlich gilt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig, doppelte Zugänge werden geschlossen, und das mindert die Auszahlung nicht nur, es kann sie ganz blockieren. Ein sauber angemeldetes, geprüftes Konto ist also die Grundlage dafür, dass Geld überhaupt den Weg zu dir findet.
Wenn der Link im Postfach liegt. Wenn an einem Montagmorgen das Passwort nicht mehr passt, beginnt die Rettung mit einem Klick auf die Passwort-vergessen-Funktion: Der Zugang wird über einen Link wiederhergestellt, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht. Öffne diesen Link zügig und lege ein neues Passwort fest, das du nirgends sonst verwendest. Kommt die Mail nicht an, lohnt ein Blick in den Spamordner, bevor du den Vorgang wiederholst. Hast du keinen Zugriff mehr auf das Postfach, hilft der Kontakt zum Service über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 1485 8506, erreichbar rund um die Uhr. Nach der Wiederherstellung folgt die übliche Prüfung mit den drei Dokumenten, die rund 32 Stunden in Anspruch nimmt. Halte in dieser Zeit Auszahlungen zurück, bis die Bestätigung da ist.
Vollständig lesenWer bei der Anmeldung ins Stocken gerät, findet hier die Antwort ohne Umweg über den Support.
Prüfe Lizenz und Absender. Hinter der Anmeldemaske arbeitet der Betreiber mit einer 256-bit SSL-Verschlüsselung, sodass die Übertragung deiner Angaben geschützt bleibt. Betrieben wird das Angebot von der Rubyreels Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 237099 (Deutschland). Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Lizenznummer GGL/2200/2014, seit 2014. Die Spielabläufe prüfen unabhängig Gaming Laboratories International, BMM Testlabs und iTech Labs. Der Betreiber fragt dich nie nach deinem Passwort, weder am Telefon noch per Mail.
Wenn Fremde am Gerät waren. Am Ende einer Sitzung im Internetcafé entscheidet eine Kleinigkeit darüber, ob das Konto deins bleibt: Melde dich ab, statt das Fenster nur zu schließen, und lösche anschließend den Verlauf. Auf dem Handy eines Freundes gilt dasselbe, auch wenn es unbequem wirkt. Dein Passwort gibst du niemandem weiter, auch nicht short per Nachricht an Vertraute, und nutzt es nicht gleichzeitig für dein E-Mail-Postfach. Fällt dir auf, dass jemand anderes Zugriff hatte, änderst du das Passwort sofort über die Passwort-vergessen-Funktion und meldest dich danach neu an. Prüfe außerdem gelegentlich deine Kontobewegungen im Verlauf, denn nur so fällt ein fremder Zugriff früh auf.
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