Nach den drei Nachweisen

Die Konto-Verifizierung bei Rubyreels Casino

Weil das Glücksspielgesetz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal; in der Regel sind 32 Stunden später alle Nachweise durch.

Verifizierung starten

Staatlich lizenziertRubyreels Casino GmbH betreibt diese Plattform unter der GGL-Lizenz Nr. GGL/2200/2014 — ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, dem deutschen Regulierungsstandard.

Du willst es kurz

Einmal geprüft, danach ohne Wartezeit

So hält es Rubyreels Casino seit 2014: klare Zuständigkeiten, feste Fristen und ein direkter Ansprechpartner.

Prüfende Stelle

Rubyreels Casino GmbH

Erlaubnis

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/2200/2014

Dauer

32 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Dein Moment

Wie bekommst du die Prüfung beim ersten Versuch hin?

Danach weißt du genau, welche Nachweise du hochlädst und worauf die Prüfstelle beim ersten Blick schaut.

Scharf und vollständig

Lade deinen Personalausweis oder Reisepass als scharfes Farbfoto hoch. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht die Daten überstrahlt.

Adresse klar erkennbar

Für den Adressnachweis reicht eine Rechnung oder ein Kontoauszug der letzten Zeit. Wichtig ist, dass dein Name und deine vollständige Anschrift klar lesbar sind.

Welche Ziffern darf ich zeigen?

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigst du die Karte oder das Konto, das du im Casino nutzt. Verdecke dabei die mittleren Ziffern, damit nur Anfang und Ende sichtbar bleiben.

Ein Ergebnis in 32 Stunden

Nach dem Absenden prüft die zuständige Stelle deine Unterlagen; nach 32 Stunden liegt in der Regel ein Ergebnis vor. Schau in dieser Zeit in dein Postfach, falls eine Datei nachgereicht werden muss.

Alles beisammen

Die geforderten Nachweise im Überblick

Am Ende weißt du, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss, damit sie nicht zurückkommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: deine Identität; So muss die Kopie sein: alle vier Ecken scharf und farbig

Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz; So muss die Kopie sein: Name und vollständige Anschrift lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: dein genutztes Zahlungsmittel; So muss die Kopie sein: Name, Anfang und Ende der Nummer sichtbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

Belegt: dass du die Person auf dem Bild bist; So muss die Kopie sein: Gesicht und Ausweis im selben Foto

Ihr Dokument ist zurückgekommen

Gleichen Sie den Namen ab. Auf dem Personalausweis steht ein anderer Name als im Konto, und die Prüfung kann die Person nicht zuordnen. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Namensänderung vorher mit dem Support klären

Legen Sie das Dokument flach hin. Verwischte Ecken oder ein abgeschnittener Rand lassen die Sicherheitsmerkmale verschwinden, und die Prüfung muss ablehnen. Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren Alle vier Ecken sichtbar lassen

Ist mein Ausweis noch gültig? Ein abgelaufener Ausweis gilt nicht als gültiger Nachweis, deshalb prüfen wir das Datum und bitten um ein neues Dokument. Gültigen Reisepass oder Personalausweis nachreichen Ablaufdatum vor dem Hochladen kontrollieren

Zeigen Sie, woher das Guthaben stammt

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt mit unserer Lizenz GGL/2200/2014, dass wir wissen, woher eingezahltes Geld stammt. Diese Nachfrage gehört zum Alltag eines regulierten Hauses und richtet sich an alle Gäste gleich; sie ist kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen des Arbeitgebers
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Zeitpunkte der Identitätsprüfung

Prüfung bei der Anmeldung. Schon bei der Registrierung prüfen wir, ob Sie das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben; dafür sehen wir uns Ihren Personalausweis oder Reisepass an.

Ihre erste Auszahlung. Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, weil die Lizenz das so vorgibt; wir bitten dann um Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Ungewöhnlich hohe Beträge. Bei ungewöhnlich hohen Einzahlungen oder Auszahlungen fragen wir zusätzlich nach der Mittelherkunft, damit das Haus die Vorgaben gegen Geldwäsche einhält.

Alles Wichtige

Sieh dir die häufigsten Antworten an

Nach dem Lesen kennst du die Antworten auf die sechs häufigsten Fragen zur Prüfung.

Was steckt hinter der Frage nach meiner Geldherkunft?+

Die GGL verlangt diese Prüfung von jedem Anbieter mit Erlaubnis, sie richtet sich nicht gegen dich persönlich. Mit dem Blick auf deine Mittel erkennt das Haus, ob Einzahlungen zu deinem Einkommen passen. So lassen sich Geldwäsche und Spielsucht früh erkennen.

Mein Ausweis wurde nicht akzeptiert, was nun?+

Lies zuerst den Grund in der Nachricht, meist ist das Bild unscharf oder das Ablaufdatum überschritten. Danach schickst du ein neues Foto oder ein anderes Dokument aus der Liste. Bleibt etwas unklar, hilft dir [email protected] weiter.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Sind alle Unterlagen scharf und vollständig, liegt das Ergebnis in der Regel nach 32 Stunden vor. Gezählt wird ab dem Moment, in dem dein letztes Dokument bei uns eingeht. Fehlt noch etwas, startet die Frist mit dem vollständigen Satz neu.

Verlangt das Casino später neue Kopien von mir?+

In der Regel reicht eine einmal bestätigte Prüfung für dein Konto. Neue Nachweise können nötig werden, wenn dein Ausweis abläuft, sich deine Adresse ändert oder eine Zahlung nicht zu deinem bisherigen Muster passt. Dann meldet sich die Prüfabteilung vorher bei dir.

Wann muss die Prüfung spätestens durch sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn ohne bestätigte Identität darf kein Geld das Konto verlassen. Das Haus kann die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet beim Auszahlen nicht.

Unter welcher Lizenz arbeitet Rubyreels Casino?+

Betrieben wird das Haus von der Rubyreels Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Erlaubnis unter der Nummer GGL/2200/2014. An diese Lizenz sind alle Prüfungen gebunden.